Verzend Beleid
Verzend- & Leveringsbeleid
Bij Freshora streven we ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking, verzending en levering van je bestelling.
Levertijd
De gemiddelde levertijd van onze bestellingen bestaat uit twee delen:
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Nadat je bestelling is geplaatst, hebben wij gemiddeld 1 tot 3 werkdagen nodig om deze te verwerken en klaar te maken voor verzending. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendtijd: gemiddeld 8–12 werkdagen
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 8 tot 12 werkdagen.
De totale verwachte levertijd bedraagt hierdoor doorgaans ongeveer 9–15 werkdagen.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn. In uitzonderlijke gevallen kunnen vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.
Gratis verzending
Bij Freshora bieden wij gratis standaardverzending aan op alle bestellingen.
Er worden tijdens het afrekenen geen extra standaard verzendkosten in rekening gebracht.
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij Freshora is eenvoudig:
- Ga naar de productpagina van het gewenste artikel.
- Selecteer indien van toepassing de juiste variant, maat, kleur of hoeveelheid.
- Voeg het product toe aan je winkelwagen.
- Controleer je winkelwagen zorgvuldig en ga vervolgens verder naar de checkout.
- Vul je contact-, factuur- en verzendgegevens correct in.
- Controleer je bestelling en het afleveradres.
- Selecteer een beschikbare betaalmethode.
- Rond de betaling af om je bestelling definitief te plaatsen.
Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd zorgvuldig of je adresgegevens en gekozen producten correct zijn.
Betaling
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de betaalmethodes die op dat moment beschikbaar zijn in onze webshop.
Afhankelijk van je locatie kunnen onder andere betaalmethodes zoals Bancontact, iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna beschikbaar zijn.
De beschikbare betaalmethodes worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. Freshora bewaart zelf geen volledige creditcardgegevens.
Na je bestelling
Nadat je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar aanvullende verzendinformatie en/of een trackinglink waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.
Het kan na verzending enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.
Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we de gegevens voor je aan te passen.
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.
Vertraging van je bestelling
Hoewel we ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen zich incidenteel vertragingen voordoen.
Is de verwachte levertijd verstreken en heb je je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling.
Meerdere pakketten
Wanneer je meerdere producten bestelt, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden verwerkt of verzonden. Hierdoor kunnen onderdelen van één bestelling op verschillende momenten worden geleverd.
Je betaalt hiervoor geen extra standaard verzendkosten.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling, verzending of levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Freshora Klantenservice
E-mail: [jouw klantenservice-e-mailadres]
Wij proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026